Quais serão seus desafios?

·       Gestão e acompanhamento dos clientes Robbu;

·       Garantir e controlar as entregas dos projetos contratados de forma eficiente com completo entendimento do escopo, prazos, condições comerciais e contratuais;

·       Ser o principal responsável pela parte relacional e comercial de todos os clientes da carteira;

·       Absorver feedback de clientes melhoria de produtos;

·       Garantir que os produtos contratados pelos clientes estejam sendo utilizados da melhor forma possível;

·       Resolver problemas com criatividade e foco no resultado;

·       Prover ao cliente apoio funcional;

·       Garantir que as metas e objetivos os clientes sejam alcançados, sempre identificando novas oportunidades de negócios;

·       Realizar a reuniões periódicas com o cliente para acompanhamento dos resultados e propor planos de ações;

 

Requisitos, qualificações e habilidades

·      Experiência em gestão de contas e atendimento;

·       Experiência com projetos de atendimento digital e de chatbot;

·       Visão de negócios;

·       Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

·       Facilidade em falar em público e disponibilidade para viagens;

·       Domínio do idioma Inglês;

·       Perfil criativo e inovador;

·       Resolução de problemas complexos;

·       Capacidade analítica e visão sistêmica;

·       Resiliente e flexível;

·       Aprendizado ativo;