Customer success sênior

Há 17 dias

a389781

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Pré-requisitos:

Preferencialmente residir em São Paulo ou região
Experiência anterior como CS de grandes clientes, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional.
Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto.
Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades.
Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno Incentivar.
Foco total em resultados.

Desafios que você vai encarar:

Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados.
Olhar estratégico aos clientes, conseguindo enxergar, apresentar, orçar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes.
Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc.
Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado, concorrentes e segmento.
Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios.

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