CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Customer success - pleno/senior
Expirado
a902919

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Requisitos

  • Educação Superior Completa Bacharelado em Marketing, Business ou área correlata; 
  • Experiência comprovada (mais de 3 anos) em Customer Success / Account Management; 
  • Fortes habilidades em gestão de projetos e organização; 
  • Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita; 
  • Conhecimento das tendências de publicidade e marketing; 
  • Proficiência no uso de ferramentas de plataformas de análise (Ex: Google Analytics);
  • Inglês intermediário (escrita/leitura); 
  • Disponibilidade para trabalho em modelo híbrido (ao menos 1x na semana) em nosso escritório em São Paulo - Capital. 


Diferenciais (você não precisa conhecer, mas seria um PLUS! se você tivesse):

  • Pós graduação; 
  • Espanhol intermediário; 
  • Ter atuado anteriormente em agência de publicidade, indústria de ads e/ou produtos CTV, gaming ou mobile; 
  • Experiência anterior na construção ou implementação de novos processos de área.

Responsabilidades

  • Colaborar com equipes internas para execução de campanhas, incluindo criação, planejamento de mídia e produção, a fim de desenvolver e implementar campanhas publicitárias eficazes; 
  • Garantir a entrega pontual e bem-sucedida da campanha; 
  • Monitorar e analisar dados de desempenho de campanhas, fornecendo insights e recomendação para otimização; 
  • Coordenar programas de projetos, atuando próximo(a) a equipes de criação e produção para facilidade desenvolvimento de materiais e ativos publicitários; 
  • Gerenciar orçamentos de projetos para garantir atendimento de custo vs execução; 
  • Preparar insights regulares sobre o desempenho das campanhas; 
  • Comunicar atualizações, progressos e resultados das campanhas aos clientes de maneira clara e concisa; 
  • Colaborador com equipes internas para enfrentar desafios e encontrar soluções inovadoras; 
  • Apoiar na construção de novos fluxos e processos de área, prestando suporte direto ao Head da área no desenvolvimento e implementação destes e melhorias. 

Atribuições

  • Detail-oriented com fortes habilidades de resolução de problemas; 
  • Boa comunicação e manejo com clientes, entendendo e traduzindo as necessidades para gerar bons resultados; 
  • Capacidade de trabalhar colaborativamente em um ambiente de equipe; 
  • Orientação para resultados e boa capacidade de gestão de tempo e priorização; 
  • Adaptabilidade a uma indústria dinâmica e de ritmo acelerado.
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