O que aumenta as suas chances:

• Ter atuado com incorporadoras;
• Ter atuado com B2B;
• Conhecer mercado imobiliário ou ter atuado com Produto Saas;

Qual será sua carga horária e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
• Modelo de Trabalho: Híbrido.
• Local: Pinheiros, próximo do metrô Faria Lima.

Como é Ser Um(a) Customer Sucess Manager

Atuar como consultor estrategista de contas, sendo ferramenta essencial para nosso cliente obter resultados reais de suas principais métricas, através da utilização da ferramenta Hypnobox, visando reter os clientes e gerar aumento progressivo de receita.

Principais Responsabilidades

• Responsável pela análise de dados do mercado e resultados dos clientes;
• Fazer reuniões periódicas com cliente (reporte da produtividade dos dados diversos extraídos do CRM);
• Identificar problemas que o cliente possui e oferecer solução através da ferramenta;
• Responsável por fazer upsell, cross sell, upgrades e renovações das contas;
• Ser um agente de mudança dentro da equipe, sempre buscando melhoria nos processos;
• Ter papel ativo na estratégia/visão de negócio do cliente (quais são os planos futuros e como podemos fazer parte);
• Responsável pela gestão dos tickets e projetos de seus clientes junto ao time de suporte;
• Fazer apresentações de acompanhamento dos números para o cliente;
• Criar Cases de Sucesso que encantem o cliente e os fidelize;
• Atuar com casos críticos.