Customer service specialist (gaming and sports betting segment) - site nova são paulo (south zone - são paulo) - exclusive for nigerians

Há 23 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Exclusive for Nigerians;
18 years or older;
Complete high school;
Good computer skills;
Experience in customer service;
Knowledge of online gaming/ play betting games;
Reading comprehension: understand sentences and paragraphs written on work-related subjects;
Good written communication;
Customer focus;
Good interpersonal relationship;
Easy access to the south of São Paulo.

The Expert will handle consumer queries about sports betting and consultations, how to support, technical troubleshooting, commercial consultations (handling bonuses / incentives, winnings, deposits, payouts, odds, sweepstakes), feedback satisfaction surveys, live gaming support, handling loyalty programs, refund complaints, chargebacks, token exchange, withdrawals, complaints management. Voice, chat and e-mail assistment.

Quais serão seus desafios? · Gestão e acompanhamento dos clientes Robbu; · Garantir e controlar as e. . .

Experiência de 5 a 7 anos na área de Customer Success ou Pós Vendas para clientes B2B, preferencialmente em empresas de tecnolo. . .

Para isso, é importante que você tenha:Resida em São Paulo/SP para realizar visitas aos clientes;Perfil investigativo;Boa comun. . .

Requisitos fundamentaisConhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/ex. . .

Requisitos fundamentaisConhecer os conceitos básicos de CS: LTV, CAC, Onboarding, adoção, ongoing, retenção, churn, growth/ex. . .

RequisitosEducação Superior Completa Bacharelado em Marketing, Business ou área correlata; Experiência comprovada (mais d. . .

#Conhecimentos importantes para a posição:Curso Superior Completo;Experiência com a ferramenta de atendimento Zendesk;Fortes h. . .

#Conhecimentos importantes para a posição:Excelente oratória e comunicação;Metodologia de Customer Success (CS) na práticaE. . .

Requisitos e Qualificações:Conhecimento profundo dos produtos/serviços dda Docket.Habilidades de comunicação oral e escrita.F. . .

Requisitos mínimos:Trânsito e experiência com atendimento ao cliente junto às principais Instituições de Ensino Superior do. . .