Especialista atendimento retenção - unidade são bento

Há 10 dias

a903315

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Experiência anterior com Retenção ou Vendas;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP).

Diferencial:

Será considerado um diferencial se você conhece sobre os indicadores: NPS/Retenção/ Conversão/Rechamada/Transferência.

Reter o cliente;
Realizar tratativa de pedidos de cancelamento;
Entender a necessidade do cliente;
Fazer negociação para melhorar o produto/serviço do cliente atual;
Ser humanizado para lidar com as questões do atendimento ao cliente e te trazer as respostas necessárias para uma boa experiência ao cliente.

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