O que esperamos:

• Experiência prévia em automação de marketing e gestão de leads.
• Formação em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing, Chatbot e ferramentas de análise.
• Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados para tomada de decisões.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de adaptação e proatividade em um ambiente dinâmico.

Serão suas responsabilidades:

• Mapear, desenhar e desenvolver fluxos e jornadas conversacionais, guiando leads até a conversão em clientes e ao longo da sua jornada em produto.
• Gerenciar e executar réguas de relacionamento, com comunicações personalizadas em cada etapa do funil Product Lead Growth (PLG).
• Implementar testes A/B para aprimoramento contínuo das estratégias de automação.
• Introduzir e operar plataformas de Chatbot e automação em nossa empresa.
• Elaborar e supervisionar fluxos de automação híbridos, incluindo e-mail, SMS, Push, WhatsApp e funcionalidades dentro do produto.
• Aprimorar e atualizar constantemente os fluxos e réguas de produto.
• Analisar indicadores de desempenho e métricas para impulsionar melhorias nas campanhas e jornadas, identificando novas oportunidades de crescimento.
• Colaborar com equipes multifuncionais para planejar e executar as jornadas, lançamentos de novos produtos e funcionalidades.
• Documentar processos relacionados ao uso das ferramentas de automação nas jornadas.
• Desenvolver um profundo entendimento do comportamento da base de leads/clientes, fornecendo insights para melhorar a satisfação em todos os pontos da jornada de relacionamento.