• Ensino Superior Completo em Administração, Contábeis, Engenharia, Economia, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência no Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Conhecimento empreendimentos imobiliários;
• Pacote Office;

Gerir as emissões de Guia de ITBI, pagamentos, e retirada de comprovantes, através de relatórios e documentos, garantindo os pagamentos dentro do prazo de vencimento, otimizando o tempo de trabalho do colaborador, priorizando quando necessário, contribuindo para entrada no cartório em tempo hábil.

Supervisionar a entrada e saída de contratos e mátriculas nos cartórios de registro, assegurando a entrada e saída do cartório dentro do prazo estipulado.

Orientar como ressalvar os contratos de financiamento com as exigências do cartório, solicitar documentos faltantes ao cliente se for o caso, colher assinatura do gerente bancário, para dar reentrada no cartório.

Digitalizar os contratos de financiamento, de acordo com o manual do agente financeiro, encaminhar a digitalização para o sistema do banco, conferir o recebimento do aceite, com a finalidade de verificar o desbloqueio dos valores no curto prazo.

Acompanhar o enviar do contrato de financiamento registrado para a agência bancária, por meio de relatórios e protocolos, garantindo o recebimento por ela.

Monitorar o lançamento no sistema MEGA dos contratos de financiamento, gerir a renegociação da parcela de financiamento, e conferir o lançamento, garantindo que os valores lançados estejam devidamente corretos.

Aprovar renegociações, previamente estabelecidas, através do sistema MEGA, com o objetivo de atualizar o extrato financeiro do cliente.

Atender clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, nas Houses ou agência bancária, garantindo um atendimento eficaz ou direcionar a pessoa responsável.

Acompanhar os envios de contratos e documentos, para arquivo externo, protocolados, a fim de manter o controle documentos enviados.

Administrar os Envios de contratos de financiamento e de compra e venda para o cliente, com o objetivo de garantir o recebimento de sua via.

Revisar os cálculos de distratos, verificando o escalonamento no contrato de compra e venda, a fim de dar continuidade no processo de distrato.

Controlar os Recebimentos dos distratos assinados, colher a assinatura do diretor, conferir se está devidamente assinado, e encaminhar para a área contas a receber, para finalização do processo e liberação da unidade o quanto antes.

Supervisionar o atendimento dos chamados via CRM, encaminhados para a área de repasse, propondo a melhor solução para apresentar ao cliente, em contato telefônico ou pessoal, responder suas dúvidas, de forma que o cliente fique satisfeito, a fim de encerrar o CRM, dentro do tempo estimado

Acompanhar os envios de notificações aos clientes via correio com AR, com o objetivo de o cliente manter-se atualizado sobre suas pendencias.

Analisar e Apresentar através de slides e reuniões, fechamentos diários, semanais e mensais, conforme demanda, para acompanhamento e definições estratégicas.

Monitorar as validações de contratos de compra e venda, conferindo-os conforme política de crédito, entrevistar cliente quando necessário, a fim de garantir uma validação dentro dos prazos e parâmetros definidos pela empresa.

Acompanhar as conciliações bancárias diariamente, assegurando o envio a área do financeiro para baixa dos recebíveis no sistema MEGA.

Revisar e monitorar atualização de documentos dos sócios e da empresa do correspondente bancário, a fim de abertura de novos códigos e manutenção dos que temos.

Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.