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Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)
Descrição:
NECESSÁRIOS
- Organização lógica;
- Perfil analítico e pragmático;
- Experiência com Atendimentos de Chamados de Tecnologia;
- Habilidade para desenvolver e implementar políticas e procedimentos de governança, com atenção meticulosa à conformidade e detalhes;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de identificar rapidamente pontos de melhoria e implementar soluções eficazes;
- Excelentes habilidades de comunicação e colaboração, capazes de trabalhar efetivamente em equipes multidisciplinares e com stakeholders em diferentes níveis organizacionais;
- Iniciativa própria, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
DESEJÁVEIS
- Experiência participando da criação e treinamento dos procedimentos de trabalho;
- Experiência com políticas organizacionais regulatórias;
- Experiência em atendimento a Suporte de Operação.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Criar e treinar procedimentos de controles internos das operações de dados e ferramentas operacionais;
- Acompanhar a execução dos controles internos de Governança de Dados e Ferramentas, atendendo SLA da área;
- Atuar com políticas organizacionais de controle internos.
Buscamos um Assistente em Governança de Dados e Ferramentas Operacionais CRM para se juntar à nossa equipe de Governança de Dados e Processos Operacionais. O candidato selecionado desempenhará um papel fundamental na criação, execução e monitoramento de controles internos robustos, focados no gerenciamento eficaz de nossos dados e na otimização do uso de nossas ferramentas operacionais CRM, especificamente Salesforce e Zendesk. Esta posição é essencial para garantir a integridade, segurança e eficiência dos processos de dados e ferramentas operacionais, apoiando assim a nossa missão de oferecer uma experiência UAU para nossos clientes e manter a excelência operacional.
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