Assistente de logística internacional i - vaga exclusiva para pcd (1)

Há 17 dias

a511713

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Vaga: 1
Local de trabalho:
HOME OFFICE - BR (1 vaga)

Descrição:

Formação:

Superior (concluído ou em curso) em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Engenharia ou Administração de empresas.

Principais Atividades:

Efetuar a confirmação do pedido com agentes nos destinos (nacionais e internacionais), bem como realizar o monitoramento e rastreamento até a entrega do material;
Fornecer suporte e informações ao clientes sobre estoque ou posição de alguma ordem;
Monitorar e rastrear a expedição da ordem, fornecendo apoio adequado aos clientes;
Atualizar o sistema com as últimas informações sobre cada ordem;
Monitorar ordens urgentes (real time) através do contato com parceiros e transportadoras, que requeiram comunicação constante com o cliente;
Realizar o input manual de pedidos provenientes de solicitações dos clientes, sendo elas através de e-mail ou telefone;
Garantir o cumprimento dos KPIs de performance, estabelecidos pela companhia;
Acompanhar diariamente relatórios de track & trace, global;
Cumprir escalas de coberturas de plantão, quando solicitado (noite ou finais de semana) dentro das regras previstas em leis e das necessidades da empresa;

Requisitos:

Necessário inglês avançado e espanhol intermediário;
Experiência em suporte ao cliente;
Conhecimento em Logística Internacional;
Disponibilidade para trabalhar no período noturno.

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