Coordenador(a) de pós-vendas

Há 11 dias

a852949

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Experiência anterior em gerenciamento de pós-vendas em concessionárias de veículos pesados, preferencialmente caminhões e ônibus;
Capacidade comprovada de liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e cumprir prazos;
Foco em alcançar e superar metas de desempenho, tanto em termos de qualidade do serviço quanto de satisfação do cliente;
Formação técnica ou superior em áreas relacionadas, como Engenharia Mecânica, Administração ou áreas afins.

Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de pós-vendas, incluindo mecânicos, técnicos e atendentes;
Garantir um alto nível de satisfação do cliente, lidando com reclamações e resolvendo problemas de forma eficiente e profissional;
Organizar e agendar serviços de manutenção, reparos e inspeções conforme necessário, garantindo a disponibilidade de recursos e mão de obra adequados;
Supervisionar o estoque de peças de reposição, garantindo que haja um suprimento adequado para atender às necessidades dos clientes e das operações de manutenção;
Garantir que todos os serviços realizados atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelo fabricante e pela concessionária.
Analisar dados de desempenho de pós-vendas, como tempo médio de reparo, taxa de retrabalho e satisfação do cliente, e implementar medidas corretivas conforme necessário;
Providenciar treinamentos regulares para a equipe de pós-vendas, mantendo-os atualizados sobre os procedimentos mais recentes, tecnologias e padrões de serviço;
Manter um relacionamento eficaz com fornecedores de peças e serviços externos, garantindo preços competitivos e entregas pontuais.

Solida experiência como gestor de equipes de aquisição de talentos.Experiência na gestão de projetos, elaboração de políti. . .

Ensino superior em Engenharia Mecânica, elétrica ou área afins.Experiência com a área de utilidades Atuação com gestão de. . .

Escolaridade: Mestrado completo e Graduação em Agronomia.Informática: Conhecimento Intermediário &nb. . .

Escolaridade: Mestrado completo e Graduação em Biomedicina - Desejável graduação também em Radiologia. Informáti. . .

Escolaridade: Mestrado completo e Graduação em DireitoInformática: Conhecimento Intermediário . . .

Escolaridade: Mestrado completo e Graduação em Pedagogia.Informática: Conhecimento Intermediário. &n. . .

Domínio das principais plataformas de mídia Google Ads, Facebook Ads e Google Analytics;Experiência em campanhas de Search e Le. . .

Experiência com rotinas de RH (horários, frequência e ponto dos colaboradores, processos seletivos, admissões, folhas de pagam. . .

Ensino superior completo;Exp. mínima 4 anos em gestão de pessoasPossuir CNH categoria B;Domínio do uso de aplicativos via. . .

Exigível: Ensino SuperiorPacote office nível intermediário;Administração Financeira;Gestão Orçamentária;Legislação Traba. . .