Receba notificações de novas vagas de Assistente em SAO PAULO-SP no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Ensino superior completo ou cursando;
Controle Emocional para situações de pressão;
Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e receber feedbacks;
Excelência no atendimento para garantir a fidelização do cliente;
Postura adequada perante o cliente;
Simpatia e cortesia no atendimento;
Organização e administração do tempo;
Raciocínio lógico e capacidade de resolução;
Visão sistêmica;
Senso de priorização e organização para follow-up adequado;
Maturidade Profissional para lidar com casos complexos;
Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.
Realizar o atendimento aos beneficiários no esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização dos benefícios saúde, odontológico, vida, previdência e não seguráveis, sempre de forma solícita, simpática, gentil e proativa;
Analisar todos os casos (simples, complexos e especiais) detalhadamente antes de responder ou encaminhar para identificar a maneira mais rápida, segura, correta e completa para ajudar o segurado;
Buscar e elencar possíveis soluções antes de posicionar ou solicitar algo a outros (beneficiário, RH, seguradora, áreas internas, coordenação, gerência etc.);
Seguir os critérios de priorização dos e-mails na caixa: e-mails sinalizados como prioridade, casos em destaque, casos em atraso e ordem de recebimento (mais antigo primeiro);
Garantir a utilização de todos os padrões Concierge (uso e atualização das respostas modelo, registro de 100% dos atendimentos, conferência da tabela de prazos etc.)
Estreitar relacionamento com as seguradoras e áreas de suporte para conseguir respostas mais rápidas e auxílio para casos complexos;
Garantir que o cumprimento da nossa meta de SLA de no mínimo 90% dos casos solucionados dentro do prazo e o primeiro retorno aos segurados em até 01 dia útil;
Garantir a nota da pesquisa de satisfação dentro do que foi determinado na meta da área.
Mais vagas semelhantes
Assistente contábil júnior
HojeLançamentos Contábeis de movimentação financeira; Noções de apuração de impostos (IRPJ, CSLL, PIS e COFINS); Auxilio no fe. . .
SAO PAULO-SPAssistente dp junior
HojeConhecimento em cálculos trabalhistas: Admissão, Rescisão, Férias, 13º Salário; Conhecimentos em legislação trabalhista e. . .
SAO PAULO-SPAssistente Fiscal
HojeIntegrar a equipe de suporte TI aos clientes (usuários) do sistema ERP desenvolvido pela empresa no módulo Fiscal. Responsabi. . .
SAO PAULO-SPAssistente de infraestrutura (ti) | presencial | são paulo
HojeAs principais atividades são: Demonstrar profundo conhecimento na plataforma de administração do Microsoft Office 365, garant. . .
SAO PAULO-SPAssistente administrativo (19)
HojeAtividades: Auxiliar no atendimento aos fornecedores e clientes internos e externos.Realizar a gestão de contratos e prestar apoi. . .
SAO PAULO-SPAssistente administrativo (call center)
HojeEscolaridade: Cursando ensino superior. &n. . .
SAO PAULO-SPAssistente de prospecção de vendas (frota)
HojeEnsino médio completo;Vivência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;Facilidade com redes sociais;Conhecimento intermedi. . .
SAO PAULO-SPAssistente de tecnologia da informação | hotel fasano itaim
HojeManter todos os sistemas e softwares disponibilizados pela T.I. ao Hotel funcionando corretamente e de maneira estável.Prestar au. . .
SAO PAULO-SPAssistente de treinamento jr.
HojeEstudantes ou formados, em áreas como Administração, Comunicação ou similar;Conhecimento intermediário em pacote Office;Habi. . .
SAO PAULO-SPAssistente de custos | hotel fasano itaim
HojeFormação em Contabilidade, Administração ou áreas afins.Experiência prévia em custos, preferencialmente no setor hoteleiro.. . .
SAO PAULO-SP