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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Sobre a Computécnica
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.
Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes
tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!
Principais Atividades
- Reuniões Recorrentes com os Clientes para alinhamento de Atividades, Melhorias e projetos garantindo a entrega e satisfação dos Clientes;
- Reuniões de Alinhamento para entendimento de Desvios e oportunidades de melhorias;
- Facilitar reuniões, presenciais ou remotas, com os clientes para alinhar estratégias eficazes de atendimento técnico;
- Supervisionar integralmente atividades, crises, War Room novos projetos e serviços, assegurando um acompanhamento desde a concepção até a conclusão;
- Conduzir encontros, presenciais ou virtuais, com clientes para obter feedback dos nossos colaboradores, apresentar indicadores mensais e explorar oportunidades de melhoria e negócios;
- Acionamento de Plantão Para acompanhamento de crises nos clientes;
- Acompanhamento de Atividades Planejadas (GMUD);
- Reuniões de Alinhamento e Feedback dos clientes para o Gerente de TI ;
- Reuniões de Alinhamento junto a célula de Gestão de Incidentes para Criação e apresentação dos KPI´s.
- Conhecimento no ambiente Cloud (Azure);
- Conhecimento no ambiente E-mail (M365);
- Experiência em acompanhamento de projetos e follow-up de atividade e projetos;
- Experiência em gestão de Pessoas;
- Experiência em apresentação de indicadores e resultados KPI´s;
- Experiência em gestão de incidentes;
- Experiência em SLM;
- Experiência em planejamento estratégico;
- Experiência básico e/ou intermediário no pacote office 365;
- Experiencia em acompanhamento de Salas de Crises e War Room.
Formação Acadêmica
- Graduação em áreas de TI ou áreas correlatas;
Desejável
- Pós-graduação em áreas de TI;
Idioma
- Inglês – Avançado
Modalidade de atuação
- Híbrido;
- Disponibilidade para realizar visitas em clientes região SP e interior.
Vale Transporte;
Ajuda de custo HomeOffice;
Ticket Flex;
Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
Assistência Odontológica - OdontoPrev;
Convênio Pet - Guapeco;
Seguro de Vida - Porto Seguro;
Total Pass ou Gympass;
Programa Indicação Bonificada;
Empréstimo Consignado;
Consultoria financeira;
Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
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