Sobre a Computécnica

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente.

Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.

Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes
tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!

Principais Atividades

• Reuniões Recorrentes com os Clientes para alinhamento de Atividades, Melhorias e projetos garantindo a entrega e satisfação dos Clientes;
• Reuniões de Alinhamento para entendimento de Desvios e oportunidades de melhorias;
• Facilitar reuniões, presenciais ou remotas, com os clientes para alinhar estratégias eficazes de atendimento técnico;
• Supervisionar integralmente atividades, crises, War Room novos projetos e serviços, assegurando um acompanhamento desde a concepção até a conclusão;
• Conduzir encontros, presenciais ou virtuais, com clientes para obter feedback dos nossos colaboradores, apresentar indicadores mensais e explorar oportunidades de melhoria e negócios;
• Acionamento de Plantão Para acompanhamento de crises nos clientes;
• Acompanhamento de Atividades Planejadas (GMUD);
• Reuniões de Alinhamento e Feedback dos clientes para o Gerente de TI ;
• Reuniões de Alinhamento junto a célula de Gestão de Incidentes para Criação e apresentação dos KPI´s.

• Conhecimento no ambiente Cloud (Azure);
• Conhecimento no ambiente E-mail (M365);
• Experiência em acompanhamento de projetos e follow-up de atividade e projetos;
• Experiência em gestão de Pessoas;
• Experiência em apresentação de indicadores e resultados KPI´s;
• Experiência em gestão de incidentes;
• Experiência em SLM;
• Experiência em planejamento estratégico;
• Experiência básico e/ou intermediário no pacote office 365;
• Experiencia em acompanhamento de Salas de Crises e War Room.

Formação Acadêmica

• Graduação em áreas de TI ou áreas correlatas;

Desejável

• Pós-graduação em áreas de TI;

Idioma

• Inglês – Avançado

Modalidade de atuação

• Híbrido;
• Disponibilidade para realizar visitas em clientes região SP e interior.

Vale Transporte;
Ajuda de custo HomeOffice;
Ticket Flex;
Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
Assistência Odontológica - OdontoPrev;
Convênio Pet - Guapeco;
Seguro de Vida - Porto Seguro;
Total Pass ou Gympass;
Programa Indicação Bonificada;
Empréstimo Consignado;
Consultoria financeira; 
Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).