Analista microinformática júnior - unidade campinas e região

Há 9 dias

a901073

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPINAS - RS (1 vaga)

Descrição:

Imprescindível:

Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
Ter fácil acesso à Unidade Atento campinas (Atuação é 100% presencial);
Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);
Conhecimento em Pacote Office
Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;

Desejável:

Conhecimento em ambiente operacional de TI.

Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets etc.);
Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
Realizar acionamentos e conferências;
Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.

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