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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPINAS - RS (1 vaga)
Descrição:
Imprescindível:
- Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
- Ter fácil acesso à Unidade Atento campinas (Atuação é 100% presencial);
- Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
Desejável:
- Conhecimento em ambiente operacional de TI.
- Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
- Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets etc.);
- Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
- Realizar acionamentos e conferências;
- Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
- Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.
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