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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)
Descrição:
- Pessoas que residam no Rio Grande do Sul, com disponibilidade para viagens e CNH categoria B;
- Sólidos conhecimentos em NOC (Network Operations Center) e suporte técnico ao cliente B2B;
- Conhecimento avançado em telecomunicações e TI;
- Conhecimento específico em equipamentos Fortinet (FortiGat);
- Excelentes habilidades de comunicação e proatividade para propor melhorias nos circuitos e processos.
- Ser o principal ponto de relacionamento técnico com a Diretoria de TI do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS);
- Direcionar e facilitar a resolução de chamados, sendo um acelerador do processo;
- Realizar a gestão, controle e conciliação dos chamados, garantindo data de início e fim.
- Entender profundamente a topologia da rede TJRS;
- Orientar decisões técnicas, garantindo o funcionamento eficiente da rede;
- Participar ativamente em planos de ação para melhoria de circuitos.
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