CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Especialista de atendimento (residente)
Há 22 dias
a900861

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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)

Descrição:
  • Pessoas que residam no Rio Grande do Sul, com disponibilidade para viagens e CNH categoria B;
  • Sólidos conhecimentos em NOC (Network Operations Center) e suporte técnico ao cliente B2B;
  • Conhecimento avançado em telecomunicações e TI;
  • Conhecimento específico em equipamentos Fortinet (FortiGat);
  • Excelentes habilidades de comunicação e proatividade para propor melhorias nos circuitos e processos.


  • Ser o principal ponto de relacionamento técnico com a Diretoria de TI do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS);
  • Direcionar e facilitar a resolução de chamados, sendo um acelerador do processo;
  • Realizar a gestão, controle e conciliação dos chamados, garantindo data de início e fim.
  • Entender profundamente a topologia da rede TJRS;
  • Orientar decisões técnicas, garantindo o funcionamento eficiente da rede;
  • Participar ativamente em planos de ação para melhoria de circuitos.


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Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter: Superior em Pedagogia, Administração, Psicologia, com pós. . .

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