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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Superior completo em Engenharia civil, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia de Produção Civil, Tecnologia em construção civil e afins;
- Conhecimento técnico em métodos construtivos;
- Conhecimento técnico de materiais de construção;
- Conhecimento em Metodologias de análises análise Kaizen, metodologias ágeis, Design thinking;
- Desejável conhecimento técnico de produtos impermeabilizantes;
- Pacote office intermediário;
- Experiência com sistemas de CRM;
- Necessário Habilitação B;
- Disponibilidade de viagens;
- Comunicação;
- Organização;
- Relacionamento interpessoal;
- Visão Estratégica;
- Administração do tempo;
- Foco no cliente.
- Atender solicitações de assistência técnica dos clientes por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente;
- Diagnosticar problemas técnicos por meio de laudos, relatórios e parecer técnico;
- Elaborar proposta de soluções para clientes tratarem os problemas com produtos;
- Orientar os clientes;
- Documentar as interações com os clientes para fins de registro e para melhorar o processo de assistência técnica;
- Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias para poder atender às demandas dos clientes;
- Participar de treinamentos, feiras e eventos para aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente;
- Realizar visitas presenciais e online;
- Interagir com demais áreas técnicas para analise de causa raiz e plano de ação;
- Apoiar os especialistas técnicos em suas atividades;
- Realizar análises dos indicadores da área;
- Participação em reuniões e fóruns estratégicos;
- Emitir opinião e laudo técnico;
- Ministrar treinamentos de produtos e sistemas de impermeabilização.
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