Analista de customer success (onboarding)

Há 10 dias

a899436

Receba notificações de novas vagas de Analista em SAO JOSE DOS CAMPOS-SP no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO JOSE DOS CAMPOS - SP (1 vaga)

Descrição:

Curso de graduação completo em Adminsitração, Marketing ou áreas correlacionadas;
Domínio do pacote office, com foco em excel;
Experiência em B2B e B2C;
Experiência anterior em Customer Success;
Experiência com clientes níveis AAA;
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;
Forte orientação a resultados e capacidade de pensar estrategicamente sobre a jornada do cliente;
Ser organizado, acolhedor e bom relacionamento interpessoal;
Experiência com sistema ER será considerado um diferencial.

Ser o ponto focal do cliente até o momento de iniciar o funcionamento do estabelecimento e a entrega de todos os equipamentos em perfeito funcionamento;
Gerenciar a passagem de bastão entre a área comercial e a área de Customer Success;
Gerenciar toda a entrega e montagem dos equipamentos;
Garantir que os prazos sejam cumpridos;
Alinhar expectativas com os Stakeholders (internos/externos);
Realizar todo o processo de onboarding (kickoff, cronogramas, treinamentos);
Responsável pelo primeiro marco de sucesso do cliente (envio e gerenciamento dos dados da pesquisa de satisfação de implantação e demais indicadores);
Acompanhar e atualizar os sistemas internos;
Realizar toda a parte administrativa e acompanhamento dos pedidos no sistema (estoque, compras, previsões de chegada dos itens, etc)
Criar e apresentar relatórios do onboarding;
Contribuir para a implantação da área de Customer Success.

Buscando uma nova oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos e se desenvolver?!Esta oportunidade é para. . .

Para este desafio, você precisa ter: Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) Administra. . .

Superior Completo ou Cursando - Gestão Financeira, Contabilidade, Economia ou Administração.Conhecimento com Pacote Office com. . .

Para ocupar a posição de Analista de Dados, você precisa:Experiência profissional como analista de dados ou analista de dados. . .

Formação:Graduando ou Recém Graduado.Habilidades Técnicas:Atendimento a clientes internos e externos;Experiência de instalaç. . .

Conhecimentos hands-on em gestão de tráfego;Habilidades em Google ADS e Meta ADS;Habilidade de comunicação clara;Habilidade an. . .

Analista da QualidadeRequisitos: Formação técnica;Experiência nas atividades de planejamento da qualidade e acompanhament. . .

- Possuir conhecimento em instalação de câmeras, Avigilon, Pelco, Hikivision, AXIS - Conhecimento de switches, principalmente n. . .

Superior Completo em Geografia, áreas correlatas ou experiência comprovada na área. Indispensável:Carteira de m. . .

Bacharelado em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou área relacionada.Experiência prévia em funções de mar. . .