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Vaga: 1
Local de trabalho:
VITORIA - ES (1 vaga)
Descrição:
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 6 meses;
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
- Conhecimento em pacote Office básico.
- Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
- Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
- Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
- Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
- Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
- Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido;
- Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;
- Obedecer às normas e regras institucionais da empresa
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