• Experiência com mapeamento de processos;
• Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos (BPMN);
• Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos;
• Análise crítica de dados;
• Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal;
• Habilidades gerenciais (coordenar equipes ao conduzir revisões e/ou implementar mudanças);
• Afinidade tecnológica.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

• Identificar, analisar e otimizar processos da organização;
• Mapear fluxos de atividades;
• Comunicar-se com as equipes para coleta de informações e educação para novos processos
• Identificar possíveis impedimentos nos processos e oportunidades de melhoria;
• Elaborar propostas de soluções com foco em ganho de eficiência, qualidade e produtividade do trabalho;
• Documentar atividades de modelagem de processos para referência;
• Implementar mudanças nos processos quando necessário;
• Interpretar dados e métricas;
• Monitor resultados das implementações realizadas dentro das áreas
• Criar indicadores de desempenho de processos;
• Auditar métodos, práticas e protocolos dos times
• Elaborar e apresentar relatórios para a gestão da empresa;
• Buscar novas práticas e inovações tecnológicas que contribuam para a melhora e/ou a automação de processos.