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Analista de Pós Vendas
Há 12 dias
a892253

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:
  • Curso: Superior completo Administração, Logística ou afins;
  • Disponibilidade viagem;
  • Excel intermediário;
  • Gestão de KPI;
  • Gestão de Frota;
  • Pacote Office Intermediário;
  • CNH B; 
  • Desejável PowerBi.
  • Atuar como preposto Unidas no cliente - remotamente ou presencial.
  • Acompanhamento de demandas do cliente e follow up junto as áreas até a solução;
  • Realizar abertura de CRC relativa a reclamação, acompanhamento até a finalização respondendo formalmente ao cliente com a solução;
  • Visita á parceiros e fornecedores quando necessário;          
  • Gestão e apresentação dos KPIs da frota;
  • Realizar análise de Oportunidades para companhia e apresentar/elaborar Projetos de Melhoria;
  • Acompanhamento dos planos de ações que foram gerados em reuniões registrados em ata e retorno ao cliente com as soluções;
  • Apoio as áreas para cobrança/recebimento de Documentação faltante, por parte do cliente, como: sinistros, roubo/furto do veículo, Entrega de documentação do veículo e aprovação de orçamento;
  • Realizar treinamentos ao cliente sobre os canais de atendimento da Unidas;
  • Acompanhamento e apoiar o cliente em:
  • Aprovações dos orçamentos diários.
  • Documentação e entrega de veículos novos.
  • Medição de locação, multas e avarias.
  • Veículos apreendidos.
  • Entrega e devolução do veículo reserva. 
  • Processos de veículos em desmobilização.
  • Relatórios de status de veículos, conforme necessidade do cliente.
  • Suporte ao serviço de abastecimento e telemetria - caso contratados.


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