Receba notificações de novas vagas de Analista em UBERABA-MG no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
UBERABA - MG (1 vaga)
Descrição:
Para ter sucesso nessa posição você precisa:
- Necessário Ensino Superior Completo;
- Desejável Pós graduação ou Especialização;
- Desejável Conhecimento em Logística e transporte e Roteirização de carga;
- Desejável Conhecimento em Sistema Sapiens e Sistema BSoft;
- Disponibilidade para residir em Uberaba/MG.
Nessa posição você será responsável por:
- Antecipar as necessidades e potenciais dificuldades que os clientes podem encontrar ao utilizar os serviços da Allas, promovendo uma comunicação eficiente entre cliente e motorista, garantindo o melhor cenário possível, com o objetivo principal de alcançar a satisfação do cliente;
- Administrar as demandas dos clientes em relação aos embarques de produtos sob responsabilidade da Allas;
- Receber e solucionar reclamações e inconformidades relacionadas às entregas e armazenamento, garantindo a qualidade e eficiência dos processos logísticos;
- Informar os clientes sobre a previsão de entrega de seus produtos e fornecer entrega detalhada, além de apresentar relatórios que comparem pedidos e entregas;
- Analisar e investigar as inconsistências apresentadas a fim de identificar a causa raiz, permitindo assim a oferta das soluções mais adequadas e eficazes;
- Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
- Dar apoio à equipe comercial e as áreas responsáveis com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes;
- Realizar as ações preventivas por meio de contato com os clientes, a fim de eliminar as causas potenciais de não conformidade ou outra situação indesejável e apresentar soluções ou medidas, a fim de prevenir suas ocorrências e melhorar a experiência do cliente;
- Garantir o cumprimento de todas as metas quantitativas e qualitativas do setor;
- Atualizar regularmente os sites, portais e aplicativos dos clientes com informações precisas sobre o status das notas referentes às operações de armazenamento, transporte e distribuição realizadas por Allas;
- Garantir a atualização constante e fidedigna das ocorrências para todos os CTEs Allas no TMS;
- Realizar análise de custos relacionados às operações de transporte e armazenamento, incluindo o acompanhamento e elaboração de relatórios e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
- Monitorar e acompanhar as tendências do mercado, buscando oportunidades de parcerias e atualizações, e avaliando potenciais novos parceiros;
- Desenvolver e manter controle sobre indicadores de fluxo e custos da frota, garantindo a eficiência operacional;
- Preparar relatórios e apresentações detalhadas relacionadas ao atendimento ao cliente e ao cumprimento das metas de nível de serviço (SLA);
- Criar apresentações para reuniões de resultados e elaborar relatórios para a liderança das áreas pertinentes, fornecer insights e análises para embasar as decisões estratégicas;
Mais vagas semelhantes
Analista de projetos sr (ti) - uberaba/mg
Há 2 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Vivência em Gestão de Projetos;. . .
UBERABA-MGAnalista de pcp pl - uberaba/mg
Há 9 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Experiência em PCP/Supply Chain (. . .
UBERABA-MGAnalista de remuneração e estrutura - uberaba/mg
Há 16 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário conhecimento em Metodologia em Rem. . .
UBERABA-MGAnalista cultura organizacional e engajamento - uberaba/mg
Há 16 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Graduação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas corr. . .
UBERABA-MGAnalista de projetos - uberaba/mg
Há 19 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Conhecimento Técnico em APQP, FME. . .
UBERABA-MGAnalista de atração, seleção e performance jr - uberaba/mg
Há 19 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Conhecimento em Atração e Seleç. . .
UBERABA-MGAnalista de logística jr
Há 22 diasPara ter sucesso nessa posição você precisa:Necessário Ensino Superior Completo;Necessário Experiência em Logística e Trans. . .
UBERABA-MGAnalista de marketing/growth marketing
Há 38 diasConhecimento Intermediário/Avançado em Excel (Google Sheets);Conhecimentos em ferramentas de CRM e ferramentas de automação(RD. . .
UBERABA-MG