Receba notificações de novas vagas de Analista em TERESINA-PI no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
TERESINA - PI (1 vaga)
Descrição:
Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você tem experiência como Analista de Customer Success, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar!
Este profissional atuará de forma presencial no nosso cliente Governo do Estado do Piauí.
Sobre o profissional:
Profissional responsável por assegurar que o cliente tenha uma experiência bem sucedida com o produto/serviço. Deve manter um bom relacionamento, atuando de forma proativa, focado em oferecer os melhores caminhos para que o cliente obtenha sucesso.
Responsabilidades:
- Deve ser a personificação da empresa/produto, acompanhando o cliente em todas as etapas desde a implantação até o suporte
- Aumentar o engajamento do cliente com o produto
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato
- Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto
- Apoiar o cliente na melhoria de seus processos de negócio
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Apoiar o time de produto na identificação de melhorias
- Participar de algumas cerimônias de squads como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas
- Analisar e acompanhar os indicadores como: NPS, CSAT e Health Score
- Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor do nosso produto e serviço
- Mapear e medir resultados
- Realizar agendas de apresentação de resultados
- Diferencial Ter experiência com clientes do setor público.
Mais vagas semelhantes
Analista de logística - teresina/pi
Há 1 diaRequisitos Ensino Superior em Andamento na área de Adm, Contabilidade, Logística, Eng de Produção ou áreas afins Pacote Offi. . .
TERESINA-PIAnalista fiscal - rr contas (teresina - pi)
Há 1 diaTrabalhar no RR Contas (filial Teresina - PI) A RR Contas é a maior empresa de contabilidade do Piauí com mais de 15 filiais em. . .
TERESINA-PIAnalista de relacionamento empresarial jr - seleção mista
Há 2 diasEnsino Superior Completo em Administração ou áreas afinsDesejável Experiência técnicas de relacionamento e fidelizaçãoConh. . .
TERESINA-PIAnalista de transporte
Há 5 diasNecessárioSuperior em andamento em administração, Logística engenharia e AfinsExperiência mínima de 2 anos na área de. . .
TERESINA-PIAnalista de rh (c&s) | dg - teresina/pi
Há 9 diasEnsino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de RH ou áreas relacionadas;Necessário nível de Exce. . .
TERESINA-PIAnalista de vendas - teresina pi
Há 9 diasSomos a JSB Distribuidora, estamos presente nos estados do Piauí e Ceará atuando na distribuição de bens de consumo. Nosso tim. . .
TERESINA-PIAnalista Administrativo
Há 10 diasGraduação completa em Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Domínio do Jira Service Management será um diferencial;Con. . .
TERESINA-PIAnalista de recursos humanos jr
Há 10 diasEnsino superior em Psicologia, Administração ou Recursos Humanos;Pacote Office Intermediário;Conhecimento em cálculos e legisl. . .
TERESINA-PIAnalista comercial i
Há 12 diasDESCRIÇÃO: Desenvolver atividades de suporte administrativo, comercial, operacional e atendimento. ATIVIDADES: Acompanhar os. . .
TERESINA-PIAnalista de bi - teresina/pi
Há 13 diasSomos a JSB Distribuidora, estamos presente nos estados do Piauí e Ceará atuando na distribuição de bens de consumo. Nosso tim. . .
TERESINA-PI