Analista de suporte técnico - modelo de trabalho presencial (1)

Há 30 dias

a869366

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

E para tirar de letra, você precisa de:

Capacidade analítica e senso crítico;
Bom relacionamento interpessoal;
Ensino Médio Completo, desejável cursando técnico ou superior em tecnologia ou áreas correlatas;
Experiência anterior com Suporte Técnico na área de Tecnologia da Informação;

(Conhecimentos desejáveis)

Conhecimentos básicos em Serviços de Hospedagem;
Conhecimentos básicos em Gerenciadores de Email;
Conhecimentos básicos em Protocolos de Redes;

Como será seu dia a dia:

Realizar suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet (Email e Hospedagem), esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações buscando solucionar as ocorrências;
Dar foco e direcionamento a fim de que as metas e os resultados sejam alcançado;
Atuar de forma humanizada, se preocupando sempre com a experiência do cliente.

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