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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Formação:
Graduado ou cursando qualquer semestre de Marketing ou comunicação.
- Tempo de experiência:
Atendimento ao cliente 6 meses
- Conhecimentos técnicos:
Redes sociais
Excelente comunicação oral e escrita
Fotografia, Edição de vídeos é um diferencial
- Cursos/Conhecimentos desejados:
Pacote Office intermediário
Cursos voltados para audiovisual são um diferencial
- Características comportamentais a serem observadas:
Proatividade e foco em resultado
- Participar e auxiliar na organização de eventos para manter proximidade com cliente.
- Identificar gargalos na compreensão do serviço e propor soluções facilitadoras.
- Criar e sugerir processos que irão contribuir com a experiência e relacionamento com os clientes baseando-se na metodologia de Costumer Success.
- Monitorar e analisar indicadores de performance e métricas de pesquisas e retroalimentação para a cadeira produtiva.
Principais desafios da oportunidade:
- Atuar no início de processo de implantação de Experiência do Cliente.
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