A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

• Realizar o levantamento de requisitos com o cliente.

• Criar documentações com orientações de procedimentos operacionais.

• Criar e manter os desenhos de fluxos de processos.

• Realizar extrações da ferramenta de ITSM e de dados para relatórios.

• Envio de relatórios para os clientes por e-mail, mantendo a comunicação necessária com eles.

• Propor e implementar melhorias para o processo de qualidade, transation to run e outras da empresa.

• Criar apresentações e treinamentos para as operações necessárias.

• Ministrar os treinamentos e workshops para as operações.

• Conduzir reuniões com a diretoria executiva para apresentação de resultados da área.

   

• Enviar comunicação sobre os processos e projetos em andamento para a gestão.

   

• Apoiar e orientar os analistas juniores e plenos da equipe nas tarefas do dia a dia

   

• Criar dashboards na ferramenta service now.

   

• Criar, manter e acompanhar os indicadores da operação.

• Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
• Plano odontológico Porto Seguro;
• Day off no aniversário;
• Total Pass (convênio academia);
• Seguro de vida Porto Seguro;
• Convênio farmácia;
• Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.