Requisitos Obrigatórios:

• Graduação concluída ou em andamento em Sistemas Automotivos, Automobilística, Administração ou áreas correlatas ao cargo.
• Curso ou conhecimento de pacote office principalmente em Excel;

Diferenciais:

•     Ter experiência na área como oficinas mecânicas, autopeças, motopeças, distribuidores ou indústrias do ramo.
•     Conhecimento sobre veículos, suas características e tecnologias;
•     Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
•      Cursos de especialização na área como SENAI, ETECs etc.

• Atuar no atendimento técnico telefônico (SAC), WhatsApp, e-mail e plataformas digitais;
• Tratar dúvidas e reclamações de forma técnica e personalizada, buscando soluções e a satisfação do cliente;
• Orientar os clientes sobre a correta aplicação dos produtos e procedimentos de instalação;
• Apoiar os clientes nas tratativas de garantia do produto, atuando como intermediador junto a lojistas e distribuidores;
• Realizar abertura de chamados e agendamentos de atendimento técnico, apoiando a equipe de consultores técnicos de campo;
• Oferecer suporte e realizar análise de processos que envolvam necessidade de reembolso ou estorno do valor de mão de obra;
• Colaborar com departamento técnico na atualização de documentos, manuais e processos, além de elaborar relatórios e reportes das atividades do SAC.