Hard Skills Conhecimento Técnico específico da Profissão

Conhecimento

·        Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou afins;

·        Desejável pós-graduação;

·        Experiência comprovada em planejamento estratégico, gestão de operações logísticas e transportes, sendo um diferencial vivência em Last Mile e/ou E-Commerce.

Soft Skills Características de Perfil mais ligadas ao Comportamento

Habilidade

·        Relacionamento com Clientes;

·        Forte Gestão de Pessoas;

Atitude/Comportamento

·        Atitude de Dono capacidade de traçar estratégias e resolver problemas;

·        Competitividade buscar sempre o primeiro lugar;

·        Ambição forte desejo de crescimento e desenvolvimento profissional;

·        Alta Performance foco no resultado;

·        Disponibilidade para viagens e de tempo para atuar em diversos contratos e horários.

Estratégicas

·        Elaborar Planos de Ações para garantir resultados pactuados no Planejamento Estratégico Empresarial;

·        Acompanhar Indicadores de Desempenho, elaborar processos para melhoria contínua, garantir execução;

·        Assegurar a gestão, implementação e treinamento dos Procedimentos Operacionais;

Operacionais Clientes

·        Coordenar Operações Logísticas, bem como projetos e implementações de novas Operações;

·        Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão. Realizar atendimento direto ao Cliente com propósito de melhorar e expandir continuamente as operações de transportes;

·        Maximizar a rentabilidade das operações, acompanhar orçamento e controle agindo para garantir os resultados financeiros pactuados, gerindo processo de perdas e eliminando prejuízos operacionais;

Operacionais Colaboradores

·        Fazer Gestão Estratégica de Pessoas para que todos gerem resultados, buscando o processo de crescimento por meio da evolução dos Colaboradores;

·        Treinar, acompanhar e monitorar desempenho dos Colaboradores da área de Operações: Supervisores, Líderes, Encarregados e Dispatchers. Implementar rotina de Gestão.

Operacionais Agregados

·        Fazer Gestão de Relacionamento com os Prestadores de Serviços de Transportes, garantindo a implementação da cultura e requisitos da organização;

·        Acompanhando e auxiliar o processo de captação e retenção de Prestadores;

·        Realizar as Reuniões Matinais com os Prestadores de Serviços.