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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO CAETANO DO SUL - SP (1 vaga)
Descrição:
O que você precisa para essa vaga:
- Ter vivência em equipe;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Seja uma pessoa com flexibilidade; Organização; Negociação e persuasão;
- Conhecimentos de informática intermediário;
- Desejável conhecimento em canais especiais (Procon, reclame aqui, consumidor.gov, redes sociais):
- Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
Como será o seu dia a dia:
- Fará analise de manifestações abertas no Procon ou plataforma do GOV e resposta com a solução direcionado para a reclamação de cada consumidor.
- Entender a reclamação do consumidor aberta nos Canais Especiais( Procon e Gov) e escalonar as áreas para busca da melhor solução para o consumidor, em busca da evolução da Resolutividade.
- Ser proativo, resiliente e dedicado para trazer o melhor atendimento aos nossos clientes.
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