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Analista de customer success | fleet
Há 11 dias
a811036

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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)

Descrição:
  • Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
  • Experiência em Serviço de Atendimento ao Cliente, preferencialmente em demonstração e apresentação de soluções de tecnologia;
  • Orientação para o sucesso do cliente, organização, planejamento, cooperação, objetividade, foco em resultado, bom relacionamento interpessoal e comunicação;
  • Disponibilidade para eventuais visitas e viagens.
  • Atuar na implantação de clientes, com o objetivo de auxiliar a cumprir os acordos e expectativas que foram alinhados no processo de vendas;
  • Participar das negociações estratégicas, acompanhando testes e auxiliando clientes no uso das ferramentas com o objetivo de ajudar na conversão de vendas e na implantação da solução;
  • Desenvolver e manter relacionamento proativo com os clientes, com o objetivo de ajudar a fidelizar parceiros;
  • Interação com a área de desenvolvimento e suporte, intermediando as necessidades dos clientes, trazendo sugestões de melhoria e compreendendo funcionalidades, novidades e inovações na linha de produtos;
  • Estar atento a oportunidades de vendas dentro da carteira;
  • Alimentação dos processos e rotinas em CRM;
  • Participação em reuniões de equipe e apresentações de plataforma e resultados com clientes.
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