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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)
Descrição:
- Formação Superior em Administração de Empresas, Engenharia Industrial, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
- Domínio de ferramentas de modelagem de processo (Bizagi), software de automação de processos e sistemas ERP.
- Conhecimento intermediário pacote office.
- Experiência prévia em análise e melhoria de processos.
- Experiência sólida em gerenciar projetos de melhoria de processos, desde o planejamento até a implementação e o monitoramento.
- Realizar análises detalhadas dos processos existentes para identificar pontos de melhoria, gargalos e ineficiências;
- Desenvolver e documentar novos processos ou modificações aos processos existentes, garantindo que eles atendam aos objetivos de negócios da organização;
- Colaborar com as equipes relevantes para implementar as mudanças nos processos, garantindo uma transição suave e eficiente;
- Identificar oportunidades contínuas de otimização de processos por meio de análises de dados, feedback dos clientes e benchmarking com as melhores práticas do setor;
- Fornecer treinamento e suporte para as equipes envolvidas na execução dos novos processos, garantindo que todos entendam seus papéis e responsabilidades;
- Estabelecer métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos implementados e realizar monitoramento regular para garantir conformidade e identificar áreas adicionais de melhoria;
- Trabalhar em estreita colaboração com diversas equipes, incluindo operações, tecnologia da informação, qualidade, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na melhoria dos processos;
- Manter a documentação atualizada dos processos, procedimentos e políticas da organização para garantir a consistência e a conformidade.
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