Especialista relacionamento cliente i (retenção - telefonia) - unidade madureira

Há 10 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
RIO DE JANEIRO - RJ (1 vaga)

Descrição:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira.

O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
Tarefas Técnicas específicas: Atendimento call center, ativo ou receptivo de vendas/retenção para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir no Rio de Janeiro/RJ;Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da C. . .

Graduação em Economia, Engenharia, Finanças, Matemática, Estatística ou áreas relacionadas.Pós-graduação ou mestrado em E. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação ac. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico. . .

Graduação completa em Administração, Engenharia, Contabilidade, Direito, Economia, Administrador de Tecnologia da Informação. . .

Graduação completa em Análise de Tecnologia da Informação, Administrador de Tecnologia da Informação ou Estatística ou ár. . .

O que é necessário você ter:Superior completo em Tecnologia ou áreas afins;Atuação em salas de crise;Conhecimentos gerais de. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Comprovante d. . .

Graduação em Comunicação Social, Relações Públicas ou Jornalismo;Sólida experiência em Comunicação Corporativa (externa. . .

Formação:Graduação em Engenharia (preferencialmente: Mecânica, de Produção ou Elétrica)Experiência:Manutenção corretiva. . .