Especialista relacionamento cliente i (retenção - telefonia) - unidade madureira

Há 24 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
RIO DE JANEIRO - RJ (1 vaga)

Descrição:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Madureira.

O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
Tarefas Técnicas específicas: Atendimento call center, ativo ou receptivo de vendas/retenção para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Formação desejável em Engenharia Mecânica, Elétrica, de Produção ou áreas correlatas;Experiência comprovada em análise d. . .

CRC ativo;Ensino Superior em Contabilidade;Pós Graduação é diferencial;Experiência consolidada na área;Perfil comunicativo e. . .

Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em Rio de Janeiro/RJ;Graduação em administração de empresas, engenharia e. . .

Superior completo em EngenhariaPós-graduação ou especialização em Segurança do TrabalhoDisponibilidade para viagens Coordena. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argum. . .

Pós/MBA;Atuação em obras Hospitalares e ou Farmacêuticas;Inglês Avançado;Atuação no segmento de Construção Civil.&. . .

Atuação no segmento de Construção Civil;Atuação em obras Hospitalares e ou Farmacêuticas;Inglês Avançado.Pós ou MBA Comp. . .

Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia da Informação, Administração e áreas afins;Experiência comprovada na áre. . .

Formação superior completa em Marketing, Engenharia, Comunicação, Administração ou área relacionada.Experiência comprovada. . .

O que você precisa ter para conquista essa posição? Detecção e tratamento de MalwaresPrevenção de ataques de PhishingD. . .