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Líder do processo de atendimento - e-commerce
Há 16 dias
a769609

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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)

Descrição:
  • Ensino superior completo;
  • Experiência comprovada com gestão de central de atendimento;
  • Conhecimento de métricas de desempenho;
  • Habilidades com pacote office;
  • Habilidades de tomada de decisão;
  • Habilidades de comunicação e liderança;
  • Habilidades com gestão de tempo e conflitos.


  • Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como principal responsabilidade o desenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo;
  • Realizar a entrega dos KPI s operacionais de sua equipe, colaborando para o atingimento dos objetivos do Núcleo de atendimento, elevando cada vez mais a satisfação do cliente;
  • Estar alinhado com as transformações digitais da área, sendo facilitador e motivador para sua equipe.
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