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Vaga: 1
Local de trabalho:
PORTO ALEGRE - RS (1 vaga)
Descrição:
- Ensino superior completo;
- Experiência comprovada com gestão de central de atendimento;
- Conhecimento de métricas de desempenho;
- Habilidades com pacote office;
- Habilidades de tomada de decisão;
- Habilidades de comunicação e liderança;
- Habilidades com gestão de tempo e conflitos.
- Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como principal responsabilidade o desenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo;
- Realizar a entrega dos KPI s operacionais de sua equipe, colaborando para o atingimento dos objetivos do Núcleo de atendimento, elevando cada vez mais a satisfação do cliente;
- Estar alinhado com as transformações digitais da área, sendo facilitador e motivador para sua equipe.
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