Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Administram processamento de dados e asseguram funcionamento de hardware e software. Administram segurança das informações e verificam condições técnicas do ambiente de trabalho.

Quais serão suas atividades:

• Validar registros de erros;
• Responsável por identificar falhas em hardware e software;
• Realizar analise preventiva em equipamentos e sistemas;
• Demonstrar disponibilidade e reportar o time de BackOffice, desvios operacionais;
• Responsável pelo controle de peças e suprimentos;
• Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
• Construção de Processos e Fluxos.

O que é necessario para me candidatar?

• Habilidade de comunicação escrita, em linguagem de facil entendimento para o usuário;
• Agir com objetividade;
• Ser organizado, administrando o tempo, tarefas e cronograma de atividades planejadas assegurando os níveis de SLA;
• Demonstrar iniciativa, inclusive com orientações ao cliente;
• Ter autonomia.

Nível de Formação

Completo / Cursando Superior em TI

Certificações (Desejáveis)

• ITIL (V3 ou V4);
• MTA Microsoft Technology Associate.

Cursos e Treinamentos

• Montagem e manutenção Microcomputadores;
• Redes Básico;
• Sistemas Operacionais (Windows / Linux).