Obrigatório:

• Graduação completa na área da Saúde, Administração ou correlatas;
• Vivência na área de gestão;
• Habilidade com Pacote Office.

Desejável:

• Ter atuado na área de Saúde/Hospitalar.

• Supervisionar a equipe de atendimento (recepcionistas e controladores de acesso);
• Verificar conduta e postura dos colaboradores;
• Emissão e controle de escala de trabalho, férias e folgas;
• Realizar tratativas nas folhas de ponto;
• Garantir que a rotina e processos de atendimento ao cliente nestes setores sejam de qualidade e dentro dos padrões exigidos pela instituição;
• Garantir que a equipe faça toda a rotina de guias e autorizações de forma correta, objetivando a liberação rápida de documentos para o faturamento sem pendências;
• Realizar a gestão dos leitos;
• Resolução de todas as intercorrências que haverem no ato do atendimento, analisando a cada caso e acionando os setores responsáveis para resolução e liberação do atendimento ao paciente;
• Criar rotinas que garantam o arquivamento, envio e recebimento de prontuários com e outros documentos com segurança e completos;
• Fazer o acompanhamento dos documentos que podem ser descartados de acordo com a legislação vigente, de forma a garantir que o hospital não tenha prejuízos em guardar documentos fora da sua obrigatoriedade;
• Garantir o uso adequado do uso dos consultórios de forma a deixá-los o menos ocioso possível;
• Fazer a gestão, baseado em indicadores, da utilização dos consultórios buscando assim melhorar os resultados junto com o gestor responsável do mesmo;
• Participar de reuniões e treinamentos;
• Zelar pelos materiais e equipamentos, sob sua responsabilidade, utilizados na execução do seu trabalho, a fim de prolongar a vida útil;
• Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no trabalho e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas;
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.