Supervisor de operações | sjcampos - banco de talentos
Há 26 dias
a832318
Receba notificações de novas vagas de Talentos em SAO JOSE DOS CAMPOS-SP no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO JOSE DOS CAMPOS - SP (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência como supervisor(a) de call center, preferencialmente com produtos ativos;
- Conhecimento em Excel e Power Point;
- Disponibilidade total de horário;
- Residir em São José dos Campos ou Jacareí;
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
- Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;
- Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade.
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
- Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.
Mais vagas semelhantes
Supervisor de cabeamento
OntemEnsino médio; Experiência com liderança de equipes; Supervisonar instalação de infraestrutura, DIO, Voice Painel; Operaçã. . .
SAO JOSE DOS CAMPOS-SPSupervisor Administrativo
Há 3 diasFormação - Ensino Superior em áreas ADMExperiência 1 a 3 anos em atividades ADMExcel intermediário/avançadoInglês intermedi. . .
SAO JOSE DOS CAMPOS-SPSupervisor de vendas (porta a porta) - sao jose dos campos/sp - op
Há 6 diasDesejável experiência na área de vendas;Ensino Médio completo;Desejável ensino superior;Ter CNH B;Conhecimento básico em Pac. . .
SAO JOSE DOS CAMPOS-SP