O que buscamos:

• Estar cursando superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou correlatos;
• Conhecimento em faturamento e rotinas fiscais;
• Conhecimento com análise de contratos e cobranças;
• Conhecimento da legislação tributária vigente;
• Desejável ter conhecimento e/ou noção de algum ERP contábil;
• Ter habilidade com Pacote Office, em especial o MS Excel.

Como será o seu dia a dia:

• Assessorar no atendimento prioritário dos clientes e/ou chamados, no qual as equipes enviam através de chat s para a devida priorização;
• Acompanhar diariamente os chamados em andamento, no qual dependem de alguma ação realizando o follow-up adequado com as áreas e reportando diariamente as pendências em aberto;
• Apoiar na validação e lançamento das cobranças de serviços avulsos que chegam, atuando em conjunto ao analista de faturamento realizando a garantia dos valores de acordo com a tabela e atuando nas inconsistências e/ou Gaps de lançamentos, no qual reportamos a área geradora da informação para correção;
• Levantar informações relevantes dos chamados e atuar juntamente com o time de analistas para alinhamento das informações e atendimento do SLA proposto pela companhia;
• Apoiar no atendimento de retorno de clientes inadimplentes, efetuando cálculos e análise de valores devidos para geração da fatura de retorno;
• Levantar informações relevantes para subsidiar os analistas da área, seguindo cronograma de entregas do fechamento , a fim de apoiar o time em suas entregas;
• Apoiar com abertura de chamados para resolução de inconsistências e/ou melhorias de processos;
• Recepcionar pedidos de lançamentos manuais de cobranças e preparar a formatação necessária para subir as cobranças em lote e/ou conforme necessidade.