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Vaga: 1
Local de trabalho:
CASCAVEL - CE (1 vaga)
Descrição:
- Experiência mínima de 2 anos na função de suporte a usuários
- Conhecimentos intermediários de configurações e suporte em sistemas operacionais Windows e Linux em desktops e laptops
- Conhecimentos intermediários de configurações de rede TCP/IP
- Conhecimentos intermediários de configurações em navegadores Edge e Chrome
- Conhecimentos intermediários de utilização e configurações de ferramentas de EMail, Teams e pacote Microsoft Office
- Desejável conhecimentos de ambiente em nuvem (Azure, OCI, AWS ou GCP).
- Desejável conhecimentos básicos de ITIL
- Desejável leitura de inglês técnico
- Desejável possuir certificações em redes de computadores , sistemas operacionais , cursando nível superior
- Cordialidade nos atendimento
- Facilidade para realizar registro e documentação das atividades
- Capacidade de participar, trabalhar em equipe e escalar os problemas aos superiores
- Vontade de aprender e manter-se atualizado sobre tecnologia da informação
O(a) Assistente de TI será responsável por:
- Serviços Gerais dentro dentro da TI, como manutenção de equipamentos e suporte a usuários;
- Registro de todas as suas atividade em software de atendimento;
- Seguir os procedimentos de atendimento dos incidentes e problemas conforme base de conhecimento disponível;
- Assistência técnica na utilização de recursos de telefonia , informática e na operação de sistemas;
- Recuperação de senhas;
- Configuração e/ou troca de cpu, mouse, teclado, monitor, câmeras, impressora, suprimentos de impressoras, ramais , pontos de rede, switches, antenas, entre outros;
- Instalação, configuração e manutenção corretiva e preventiva de softwares;
- Monitoramento de serviços de TI, redes locais e de internet;
- Auxílio na proteção de dados da empresa com a realização de backups e instalação de antivírus;
- Ronda nas áreas e salas de reuniões para testes e validações dos recursos de TI.
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