DESCRIÇÃO DA VAGA

Acreditamos que nosso negócio é impactar pessoas e transformar sonhos em realidade. A jornada da Hype começou com dois jovens, movidos pela visão e pela determinação de proporcionar experiências por meio da construção civil. Desde então, temos desafiado constantemente as fronteiras do status quo, buscando a excelência em todos os nossos empreendimentos.

Diante disso, reconhecemos que nossa missão transcende a incorporação e construção. Na verdade, nos vemos como criadores de experiências, focados em descomplicar e apoiar a jornada de aquisição de imóveis. Cada projeto que desenvolvemos representa uma oportunidade de contribuir para a construção de histórias reais por metro quadrado e proporcionar momentos inigualáveis aos nossos clientes.

Se você valoriza desafios, reconhece oportunidades em diversas situações e está pronto para aplicar suas habilidades na área de sucesso do cliente para impulsionar o sucesso de cada projeto, iniciativa e a satisfação de nossos clientes, então a Hype é o lugar certo para você! 

Junte-se a nós e seja parte do extraordinário. Mal podemos esperar para conhecê-lo e descobrir como suas habilidades podem transformar nossa visão e propósito em realidade. Sua jornada rumo ao extraordinário começa aqui, na Hype Empreendimentos.

Vem #SerHype.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Coordenador de Relacionamento com o Cliente, você terá como atribuições:

• Proporcionar experiencias extraordinarias para os clientes durante o processo de compra, garantindo suporte e comunicacao eficiente com o time;
• Questionar o estado atual do departamento e buscar maneiras de melhorar a experiencia do cliente hype;
• Garantir o exito de processos que afetam a experiencia do cliente;
• Tomar acoes que auxiliem os clientes a alcancarem o sucesso em sua trajetoria;
• Orientar e capacitar o time de supervisores e assistentes para os mesmos alcançarem seus resultados;
• Gerir o time e seus processos a partir de metodologias de mercado;
• Garantir um departamento de sucesso do cliente voltado para a voz do cliente;
• Desenvolver o time de supervisores e assistentes em questões como liderança, método e resultados;
• Garantir a gestão do conhecimento no departamento;
• Garantir treinamentos de processo e skills necessários para atingimento de resultados.

REQUISITOS DA VAGA

Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir vivência na gestão de times de relacionamento com o cliente;
• Possuir graduação na área de atuação;
• For experiente na aplicação de metodologias de CS;
• Possuir experiência no segmento de incorporação e construção.

E será muito bom se você tiver experiência com:

• Liderança de líderes ao nível de supervisão;
• Gestão e desenvolvimento de processos.  Técnicas como PNL, CNV, entre outras relacionadas a comunicação e atendimento;

BENEFÍCIOS DA VAGA

Exclusividades dos parceiros Hype:

 Gympass + Conexa.

 Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito.

 Programa de desenvolvimento interno;

 Descontos únicos e exclusivos em nossos empreendimentos;

No dress-code.

ATENÇÃO: toda nossa comunicação oficial é feita por e-mail. Assim, caso você não receba algum retorno nosso, não esqueça de checar sua lixeira ou SPAM.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: Efetivo