Anúncio: Analista de atendimento sênior #47865

Analista de atendimento sênior

Expirado

a47865

Receba notificações de novas vagas de Analista em SAO PAULO-SP no seu e-mail.

Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
Experiência em atendimento à sites de reclamações (Reclame Aqui, Consumidor.gov e Sindec/Procon);
Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor;
Conhecimentos de técnicas de atendimento/ argumentação ou negociação;

Autogestão do ciclo de tratativas, identificar os GAPS e propor melhorias para atingir melhores resultados (Avaliações/ Reputação);
Atuar em parceria com áreas de apoio em busca de melhorias de processos (reportar eventuais gaps que estão prejudicando os clientes);
Procurar, checar e falar com o cliente, antes da publicação de respostas;
Realizar contato direto com lojas ou especialistas para identificar problemas/soluções às reclamações;
Apontar necessidades de ajustes e melhorias nos procedimentos que envolvem o atendimento aos clientes;
Cumprir os SLAs de atendimento;
Atualizar o sistema de CRM;
Reportar diariamente status de trabalho.

Fundamental - Experiência na elaboração de anúncios de vagas e divulgação de va. . .

Somos uma empresa com vasta experiência em prestação de serviços na área de logística com abrangência em toda a cadeia de s. . .

Vivência em toda a esteira de desenvolvimento de produtos PF e PJ para atender o segmento de Financiamento de Veículos;Conhecime. . .

Graduação completa em: Engenharias, matemática, economia e áreas afins.Conhecimento em planejamento e abastecimento.Pacote Off. . .

Nível Superior Completo ou Cursando: Marketing, Marketing Digital, Comunicação, Publicidade Propaganda ou Áreas Correlatas.Jor. . .

O QUE VOCÊ PRECISA TER:Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Contabilidade e áreas correlatas;Experiência em. . .

Bacharel em Direito, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento de produtos bancários;Organização. . .

Bacharel em Direito, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento de produtos bancários;Organização. . .

Perfil com desenvoltura e boa comunicação;Inglês avançado desejável;Superior completo.Pesquisa de tendências;Suporte aos pro. . .

Ser responsável pelos projetos de desenvolvimento de produtos, cronogramas e lançamento de produtos, atuando na prod. . .