• Experiência mínima de 5 anos nas áreas de Logística, Transportes e/ou E-commerce em posição de nível técnico especializado ou de liderança situacional;
• Experiência com gestão de processos e melhoria continua com foco em last mile;

Formação:

• Formação Superior em Engenharias, Administração ou áreas afins;
• Pós-graduação em Logística, Supply Chain, Gestão de Negócios ou Gerenciamento de Projetos.

Certificações:

• Certificação Black Belt desejável;

Conhecimentos técnicos:

• Conhecimento sólido em processos de Transportes e Last Mile;
• Conhecimento de BPM (Business Process Management);
• Conhecimento sólido em ferramentas de melhoria contínua;
• Conhecimentos em ferramentas e técnicas de análise de dados e simulação;

Idiomas:

• Inglês Cambi Nivel 3.

Informática:

• Conhecimento avançado no pacote Office / ferramentas Google;
• Conhecimento em SAP.

Outros:

• Disponibilidade para viagens.

• Estruturar a formatação do modelo operacional dos processos de last mile (Entrega, Devolução, Click & Retira, Entregas Omnichannel) das Operações Logísticas de Varejo, definindo e harmonizando processos, padrões, métodos e KPIs;
• Monitorar a performance dos parceiros logísticos, identificando oportunidades/gaps e definindo planos de ações junto aos mesmos e às Regionais;
• Monitorar a performance operacional e financeira dos processos relacionados, buscando otimização e eficiência (nível de serviço, custo unitário/pç, performance) e endereçando ações necessárias;
• Participar da definição de espoco técnico para BIDs e novos projetos de transportes;
• Buscar soluções que otimizem e potencializem as entregas omnichannel;
• Realizar o dimensionamento de recursos operacionais e capacity de last mile, bem como monitorar mensalmente sua execução e desvios;
• Promover uma cultura de melhoria contínua e o desenvolvimento de iniciativas de excelência operacional, identificando e eliminando desperdícios, identificando quick wins e potencializando ganhos de produtividade;
• Suportar a implementação do TAD - Times de Alto Desempenho nas Operações Logísticas do Varejo;
• Desenvolver programas de capacitação e desenvolvimento dos times operacionais e parceiros logísticos, garantindo a capacitação técnica, disseminando padrões processuais e boas práticas de Operações;
• Monitorar ativamente a aderência do modelo operacional nas Operações Regionais, realizando revisões/atualizações sistemáticas, bem como acompanhar planos de ações que suportem a evolução constante;
• Realizar benchmarkings internos e externos buscando e implementando as melhores práticas para os processos relacionados;
• Contribuir com soluções logísticas que suportem a execução da estratégia para o canal de Venda Direta e operações omnichannel que atendam as necessidades de cada unidade de negócio;
• Elaborar materiais e liderar reuniões gerenciais e executivas.