CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Analista de Customer Success
Expirado
a258563

Vaga: 1
PCD: Não

Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)

Descrição:

A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 400 municípios como principal sistema de gestão de ativos, que engloba a Iluminação Pública, Arborização, Limpeza Urbana e Saneamento, dentre outros. Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país.

RESPONSABILIDADES:

Suas responsabilidades serão: Conduzir o sucesso do cliente, administrar expectativas dos clientes, realizar pesquisas de satisfação (NPS), monitorar atividades e pendecias que o cliente possa ter, avaliar nosso a qualidade do nosso atendimento, gerar indicadores e relatorios;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Graduação cursando ou completa em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas; - Mais de 2 anos de experiência com atendimento a clientes;

- Ótima organização para seguir/criar processos e criar relatórios.

SOFT SKILLS:

Para fazer parte do time, você precisa: Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, capaz de alinhar diversos departamentos em um objetivo comum; Foco em resultado e resolução de problemas; Excelente comunicação; Ter pro atividade e auto gerenciamento; Visão estratégica e boa capacidade analítica.

BENEFICIOS:

  • Auxílio Home-Office (R$100);
  • Vale Refeição em cartão MasterCard(Vee);
  • Day Off no Aniversário;
  • Plano de Saúde Clinipam (Com mensalidade e com coparticipação);
  • Plano Odontológico (Com mensalidade e sem coparticipação);
  • Metas OKR trimestrais;
  • Cursos e livros pagos pela Exati;
  • Horário semi-flexível;

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