Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você gosta desta área e quer uma ótima oportunidade para evoluir na carreira, você não pode perder esta chance.

O Analista de suporte deve gostar de lidar com pessoas, ser empático e muito proativo. Para realização de suas atividades o profissional precisa ser muito comunicativo, orientado à procedimentos e documentações. Sua meta é garantir a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes, para isso será necessário muita disposição para aprender continuamente, raciocínio lógico, espírito de equipe e muita organização.

Responsabilidades:

• Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes
• Realizar a gestão dos chamados em ferramenta utilizada na empresa 
• Registrar na ferramenta de chamados interna e de clientes, executando triagem e acompanhamento até a resolução do chamado
• Enviar os chamados para as áreas responsáveis para os não resolvidos em primeiro nível
• Fazer gestão de SLA dos chamados
• Fazer monitoria de treinamentos

Experiência: Vivência com suporte a sistemas.

Cursando ensino superio na área de TI