Anúncio: Analista de Suporte #957377

Analista de Suporte

Expirado

a957377

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Principais atividades e responsabilidades:
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de software.
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos
os dados da empresa.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes
internos.

Pré-requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação,
Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação,
Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Conhecimento de bancos de dados.
- Experiência anterior em suporte técnico

Desejável:
- Experiência anterior com Método de análise e solução de problemas
- Inglês intermediário

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