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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Experiência de pelo menos 3 anos na área de CRM, no setor imobiliário
- Necessário conhecimento na ferramenta Dynamics
- Conhecimento de HTML (para configuração no CRM)
- Conhecimento avançado no Pacote Office
- Conhecimento em SQL
- Desejável conhecimento em SalesForce ou RD Station
- Desejável conhecimento em Power BI
- Desejável conhecimento em Loyalty
- Bom relacionamento interpessoal
- Flexibilidade
- Ótima comunicação
- Gostar de transformar análises em ações
- Relacionamento com stakeholders
- Organização
- Pensar estrategicamente e atuar na execução
- Implementar, configurações e integração do sistema de CRM voltado para o imobiliário
- Identificar as ferramentas e players de mercado para integrar ao CRM visando aprimorar a experiência do cliente ao longo da jornada
- Desenvolver jornadas de comunicação (transacional e institucional) dentro da área de CRM, visando o relacionamento com clientes do seguimento imobiliário, com foco em relacionamento e conversão
- Atuar dentro do fluxo de calendário e campanhas, utilizando os meios de comunicação e tecnologia (push, SMS, e-mail e aplicativos), realizando envios pontuais e construindo pautas junto ao time criativo
- Desenvolver testes para melhoria de performance (horário, frequência e canal), além da criação de grupos de controle, tendo como objetivo medir a maior taxa de conversão
- Realizar avaliação de mercado e pesquisas de benchmarking, recomendando e propondo melhorias de processos e técnicas
- Manusear e extrair os dados para realização de análises detalhadas
- Utilizar os dados e métricas produzidas como ativo para entregar valor para os nossos clientes finais, através de ofertas personalizadas e ampliar o fluxo e a conversão dos resultados
- Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros
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