Requisitos:

• Formação acadêmica em Administração, Engenharia Agrícola, Engenharia Mecânica ou áreas relacionadas; 
• Habilidades comerciais excepcionais, incluindo negociação e comunicação persuasiva; 
• Capacidade de compreender informações técnicas e traduzi-las em linguagem acessível para os concessionários; 
• Familiaridade com sistema SAP e ferramentas de gestão de atendimento ao cliente; 

Diferenciais: 

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de pós-vendas ou suporte técnico; 
• Conhecimento em máquinas agrícolas e suas peças correspondentes; 
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento ao cliente; 
• Fluência em inglês. 

Responsável por compreender as necessidades dos concessionários e clientes, fornecer suporte comercial e fazer interface com fábrica na busca de soluções rápidas e assertivas. 

• Atuar como referência entre o concessionário e a fábrica nas demandas de pós-vendas relacionadas a peças; 
• Garantir comunicação fluida entre os concessionários e a equipe interna de pós-vendas; 
• Analisar as solicitações e necessidades dos concessionários em relação a peças de reposição, identificando as peças adequadas e fornecendo informações técnicas e comerciais relevantes; 
• Fornecer suporte comercial, esclarecendo dúvidas sobre preços, disponibilidade de estoque, prazos de entrega e políticas de garantia; 
• Elaborar e enviar cotações para peças de reposição, garantindo precisão nas informações e agilidade no processo; 
• Acompanhar e monitorar os pedidos de peças, garantindo que sejam processados e entregues de acordo com as expectativas dos concessionários; 
• Buscar buscando soluções rápidas e satisfatórias para as solicitações dos concessionários; 
• Manter registros precisos de todas as interações e transações de pós-vendas em sistema.