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Vaga: 1
Local de trabalho:
CUIABA - MT (1 vaga)
Descrição:
O que esperamos de você?
- Disponibilidade de horário em jornada 6x1 (incluindo sábados, domingos e/ou feriados).
Competências técnicas que buscamos
- Ter atuado com atendimento através de canais digitais;
- Conhecimentos básicos em Pacote Office.
Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas
- Boa comunicação oral e escrita;
- Empatia, prezando pelo bom atendimento ao cliente;
- Agilidade para entregar serviços e resultados;
- Boa capacidade de planejamento;
- Colaboração como foco do seu trabalho;
- Curiosidade para buscar novas soluções.
Será um diferencial:
- Ter atuado com Sistemas de Gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk) e Ferramentas CRM (Salesforce, etc);
- Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas afins;
- Atuação com alto volume de Tickets.
No seu dia-a-dia como Auxiliar de Relacionamento suas principais atividades serão:
- Atendimento com foco em auxiliar motoristas, frotistas e embarcadores;
- Principais canais de atendimento: E-mail, Telefone e WhatsApp, contato ativo e receptivo;
- Análise e validações cadastrais de documentos;
- Acompanhamento e criação de chamados;
- Realização de cadastros;
- Auxílio geral ao uso do aplicativo.
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