Auxiliar de atendimento (afirmativa para pessoas com deficiência)

Há 9 dias

a901358

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CUIABA - MT (1 vaga)

Descrição:

O que esperamos de você?

- Disponibilidade de horário em jornada 6x1 (incluindo sábados, domingos e/ou feriados).

Competências técnicas que buscamos

- Ter atuado com atendimento através de canais digitais;

- Conhecimentos básicos em Pacote Office.

Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas

- Boa comunicação oral e escrita;

- Empatia, prezando pelo bom atendimento ao cliente;

- Agilidade para entregar serviços e resultados;

- Boa capacidade de planejamento;

- Colaboração como foco do seu trabalho;

- Curiosidade para buscar novas soluções.

Será um diferencial:

- Ter atuado com Sistemas de Gerenciamento de tickets (Zendesk, Freshdesk) e Ferramentas CRM (Salesforce, etc);

- Ensino Superior Completo ou cursando em Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas afins;

- Atuação com alto volume de Tickets.

No seu dia-a-dia como Auxiliar de Relacionamento suas principais atividades serão:

- Atendimento com foco em auxiliar motoristas, frotistas e embarcadores;

- Principais canais de atendimento: E-mail, Telefone e WhatsApp, contato ativo e receptivo;

- Análise e validações cadastrais de documentos;

- Acompanhamento e criação de chamados;

- Realização de cadastros;

- Auxílio geral ao uso do aplicativo.

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